Удаленный Доступ и Удаленное Управление Компьютерами

Как проверить и увеличить скорость работы программ удаленного доступа (рабочего стола)

Введение

Эта статья написана для тех, кто пользуется программой Ammyy Admin, но поскольку в ней дается общее представление о работе программ удаленного рабочего стола, информация в этой статье может пригодиться и при использовании других аналогичных программ.

Нередко в техподдержку Ammyy поступает вопрос: «Какой у меня должна быть скорость Интернета, чтобы работал Ammyy Admin?». Мы отвечаем так: «Ammyy Admin будет работать на любых скоростях, но чем лучше работает ваш Интернет, тем быстрее будет работать программа». Однако, нельзя точно сказать, какие минимальные параметры Интернет соединения необходимы для комфортной работы, поскольку нет стандарта «комфортной работы», и это понятие это у каждого своё. Поэтому в этой статье под понятием «комфортной работы» подразумевается исключительно мое субъективное понятие, и для вас это понятие может быть как более, так и менее требовательным. Итак, начнем.

Шаг 1: Измерение скорости соединения

1.1. Подсоединитесь к клиенту в режиме "Speed Test Only" (рисунок 1). В верхней части окна вы увидите "TCP by router ip:port" или "Direct TCP with ip:port" или "Direct UDP with ip:port".

В первом случае трафик идет через роутер, а во втором и третьем – напрямую. В большинстве случаев соединение напрямую работает быстрее, чем через роутер, поэтому Вам желательно добиться Direct соединения, хотя это не всегда возможно.

1.2. Во-первых, убедитесь, что на стороне клиента и оператора установлено Allow Direct TCP/UDP. Установление Direct TCP возможно если:
- Оба компьютера находятся в одной локальной сети, или
- Один из компьютеров может получать входящие TCP соединения на определенный порт, и этот порт прописан в "External TCP Port" и его статус "On".
Чтобы порт заработал на входящее соединение, либо компьютер должен иметь внешний IP адрес, либо NAT должен быть настроен на проброс этого порта на данный компьютер. Установление Direct UDP возможно, но с v3.1 и при условии, что на обоих компьютерах работают UDP.

Далее нажмите "Start" и вы получите результаты тестов (рисунок 1а), а именно:
1) Ping time min-avr-max (так же называется round-trip time), это время прохождения пакета минимального размера туда и обратно, соответственно это минимальное/среднее/максимальное время. Этот параметр почти не влияет на скорость передачи больших файлов, но для работы в режиме Desktop он очень важен. Для комфортной работы среднее время не должно превышать 150мс.
2) Dnload speed – полоса пропускания (bandwidth) от клиента к оператору.
3) Upload speed – полоса пропускания (bandwidth) от оператора к клиенту.

рисунок 1

рисунок 1а

Очень часто полосу пропускания, называют скоростью. Если у Вас Direct соединение, то Ваша скорость соединения будет зависеть только от провайдеров интернета клиента и оператора, и компания Ammyy не сможет Вам помочь. Если у вас TCP by router соединение и результаты тестов значительно хуже, чем минимальные полосы пропускания клиента и оператора, то прежде чем обращаться в техподдержку Ammyy, необходимо попробовать разобраться с роутером.

Шаг 2: Проверка роутера

2.1. На стороне клиента необходимо открыть ссылку http://rl.ammyy.com/. В ней вы увидите Ваш внешний IP и страну. Именно по этой стране определяется ближайший роутер. Если страна определилась неверно, сообщите об этом Ammyy. Это может произойти по следующим причинам:
- Ваш провайдер Интернета не правильно сообщил информацию о вашем IP.
- Вы работаете через прокси, который находится в другой стране.
- у компании Ammyy не соответствует информация в БД о Вашем IP.

2.2. Далее, откройте Ammyy Admin меню Ammyy -> Настройки -> Сеть, там получите список публичных роутеров. Сделайте ping до всех роутеров и выберите лучший из них, например, по параметру среднее round trip время. Я рекомендую делать тест с большими пакетами, например, выполните команду "ping –l 1400 87.239.184.124" и так далее до всех роутеров. Если первый роутер в списке публичных роутеров, сильно уступит лучшему, то это повод обратиться в компанию Ammyy и предоставить результаты Ваших тестов. А как временный вариант можно прописать лучший роутер как private, и он будет использован после перезапуска программы.

2.3. До выбранного роутера проверьте качество связи через команду "ping –l 1400 –n 200 87.239.184.124" как со стороны клиента, так и со стороны оператора. Среднее round trip время не должно превышать 200мс и количество потерянных пакетов не должно превышать 1%.

Шаг 3: Проверка видео системы

Даже при хорошей скорости на тестах и при быстрой передачи файлов может медленно обновляться изображение удаленного рабочего стола. В этом случае необходимо проверить скорость работы видео системы. Для этого на стороне клиента запустите Ammyy, в меню выберите Ammyy -> Настройки -> Клиент -> "Тест скорости видео системы". На тестовом ноутбуке тест скорости видео системы показал следующие результаты (рисунок 2):

рисунок 2

1280 x 1024 x 32 bits – это разрешение и разрядность цвета рабочего стола
4.14ms – среднее время захвата всего экрана. Сильно зависит от видео системы и её настроек.
7.35ms – среднее время сравнения 2-х кадров всего экрана. Обычно зависит от CPU и оперативной памяти и не зависит от видео системы.

Для комфортной работы суммарное время второй и третей строки не должно превышать 50мс, а для очень комфортной – не более 20мс.

Стоит отметить, что эти результаты были получены при выключенном аппаратном ускорении (Hardware acceleration = None). Включение Hardware acceleration = Full на тестовом ноутбуке увеличило показатель среднего времени захвата экрана (average time of capturing) до 35 ms что на 31ms больше! Возможно, что при выключенном аппаратном ускорении видео карта использует основную оперативную память, и скорость чтения CPU с неё значительно выше, чем скорость чтение с видео памяти. Обязательно проверьте этот параметр, и если время захвата очень большое, нужно искать причину, почему так медленно работает видео карта.

Чтобы отключить аппаратное ускорение в Windows 7/XP, выполните следующие действия:

1. Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).
2. Кликните элемент «Экран».
3. В левой части окна кликните «Настройка параметров экрана».
4. В открывшемся окне нажмите выберите «Дополнительные параметры».
5. Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
6. В открывшемся окне установите регулятор в крайнее левое положение и нажмите «Ок».
Если UAC включен, необходимо подтвердить, что изменения разрешены пользователем. Аппаратное ускорение выключено (рисунок 3).

рисунок 3

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна, и отключить аппаратное ускорение будет невозможно, поскольку видеокарта или ее драйвер не поддерживают манипуляции с аппаратным ускорением.

Шаг 4: Настройка кодеков

Далее проверьте, какие кодеки у вас используются и с какими параметрами. Чтобы выяснить, какие кодеки используются в ходе текущего соединения, необходимо во время подключения к удаленному рабочему столу нажать на кнопку «Connection Encoder» на панели инструментов (рисунок 4). В появившемся окне Вы можете изменить настройки кодеков для текущего соединения. Чтобы создать новый профиль с предустановками кодеков или отредактировать существующий профиль, выберите в меню Ammyy -> Настройки -> Оператор -> Профили кодеков.

рисунок 4

Рекомендуемые настройки кодеков и прочие установки для увеличения скорости обновления изображения удаленного экрана приведены ниже:

1) Рекомендуется"Отключать фоновый рисунок рабочего стола", "Отключать визуальные эффекты", "Отключать композицию рабочего стола" – это приводит к упрощению рисунка рабочего стола, что увеличивает уровень компрессии и соответственно скорости передачи его. Отключить эти пункты можно в меню Ammyy -> Настройки -> Клиент.
2) Не используйте кодек Raw – он существует исключительно для тестирования. Этот кодек передает экран без сжатия.
3) Кодек AAFC рассчитан на соединения для локальной сети, где полоса пропускания более 10 мегабит, если у Вас менее, то необходимо использовать AAC.
4) Для увеличения скорости Вы можете уменьшить количество цветов и сложность рабочего стола, а так же подобрать правильно параметры кодека, например для просмотра фотографий лучше включить JPEG compression.

Прокопенко Максим, независимый эксперт в области Интернета и сетевых технологий и соразработчик Ammyy Admin.